Как снизить риски быть обманутым мошенником при покупках в интернете
Мы живем в эпоху высоких технологий, в музеях и на презентациях все больше используют голограммы, в автоматах по продаже воды – электронные терминалы, а в аптеках вводят вместо фармацевтов – дронов. Не коснулись изменения и торговли. Магазины перекочевали с прилавков через интернет сначала на персональные компьютеры, а затем на планшеты и смартфоны. Теперь товары можно заказать и оплатить, находясь в любом месте, где ловит сеть. О том, как не попасться в руки мошенников и выбрать надежного интернет-продавца, читайте далее.
Первое, на что Вам необходимо обратить внимание при заходе на незнакомый сайт, это его название в адресной строке. Мошенники, как правило не заморачиваются с названием, в отличии от магазина, дорожащего своей репутацией, и можно встретить ссылку, наподобие: «www.kupi-slona.com». Конечно, бывают и исключения, и небольшие магазины, не планирующие расширяться, также могут использовать подобные, узконаправленные на текущий тренд, адреса. Однако для покупателя это должно служить «первым звоночком» о неблагонадежности.
Второе, что бросается в глаза – это внешний вид сайта. Если магазин не занимается узконаправленной продажей специфического оборудования, например фотолабораторий для фотосалонов, то его владельцу потребуется раскошелиться на профессиональный сайт, включающий разделы по категориям и функцией, позволяющей добавлять и удалять ассортимент, а также изображения и описание товара. И уж не в коем случае, сайт не должен быть создан с помощью соответствующего конструктора, если, конечно, это не новый магазин, созданный с нуля и не имеющий бюджета, но ведь и доверия к таким меньше, не так ли?
Можете также проверить изображения на уникальность. Каждый уважающий себя владелец бизнеса, постарается сделать собственные изображения товара или попросить предоставить их производителя. Если же картинки, приложенные к товару, легко находятся в поисковике и тем более находятся вверху поиска, есть риск, что предложенного товара нет в наличии у продавца. Вы можете попросить сфотографировать товар владельца сайта с помощью обратной связи, а она должна присутствовать и работать. Хороший продавец без проблем предоставит фотографии, они в любом случае не должны быть в списке сайта-поисковика.
Если уже появились сомнения, можете воспользоваться сервисом Whois или подобным. Особое внимание следует уделить строке «дата создания сайта», не стоит доверять доменам, существующим месяц и менее, как правило, мошенники не планируют поддерживать сайт дольше, ведь их главный принцип – собрать как можно больше денег за короткий срок и исчезнуть.
На сайте обязательно должна присутствовать вся необходимая юридическая информация о компании, включая юридический адрес и номер регистрации в реестре. Посмотрите на картах, чтобы адрес действительно существовал и указанная фирма, находилась в этом здании, для этого можете щелкнуть кнопкой по дому и выбрать пункт «Какие организации здесь находятся».
При оплате обратите внимание, чтобы присутствовала возможность таковой разными способами, а также присутствовали такие защищенные варианты, как например, кошелек web-money. Если деньги принимают только сомнительными системами как киви-кошелек, ничего хорошего ждать не стоит.
Если Вы уже сделали заказ и ожидаете доставки, желательно, при получении и вскрытии вести видеозапись процесса, убедитесь, что посылка не была вскрыта, пока шла до Вас, а также вес соответствовал заявленному, если таковой был указан, ну или, по крайней мере, не был слишком легким (не может же, скажем, принтер весить меньше килограмма, правда?). Видеозапись поможет доказать, если в посылке окажутся кирпичи вместо заказанного товара, не забудьте навести камеру на квитанцию о доставке, прикрепленную к посылке, в которой указана вся необходимая информация об отправителе и содержимом.
Дополнительным гарантом надежности служит предоставление трекера продавцом, по которому можно отследить движение товара к Вам.
В случае если же товар так и не поступил или не соответствует описанию, а продавец «играет в молчанку», можете подать заявление на проведение процедуры чарджбек, а также обратиться к нам за консультацией и помощью.